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好产品更要配好服务维修服务直连助力国美海尔818嗨购节

 人参与  2019-08-22 06:18  分类 : 社会新闻  点这评论

  国美海尔818嗨购节正在火热进行中,作为国美长期的深层战略合作伙伴,海尔在本届818嗨购节中投入了海量资源。海尔旗下冰箱、洗衣机、空调、电视以及厨房卫浴电器等品类皆参与其中。同时,国美将在全国门店、美店、网上商城、新零售门店等全渠道开展本次818嗨购节活动,为消费者带来全面的购物选择。

  为了让消费者体验到更高效、更专业的服务,近期,国美售后与海尔售后实现家电全品类系统直连。对于消费者来说,只要购买了海尔的家电出现了故障,只需要在管家平台上“一键保修”,即可被系统智能识别保内保外,利用大数据算法高效触达,为其匹配服务类别,服务承接对象及上门服务工程师,最大限度的节省沟通成本,提高用户服务体验。

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本文标签:国美  海尔 

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